Depuis le démarrage de la mine, plusieurs outils et mécanismes de dialogue ont été mis en place pour favoriser un climat de stabilité et sécuriser l’investissement dont le Comité de Communication de la Mine Essakane (CCME), les rencontres d’information et commissions emplois/ nuisances, les comités-conseils et comités de consultation, les visites institutionnelles et sessions de formation, les émissions radiophoniques, reportages et médias sociaux.
Les langues locales sont systématiquement privilégiées pour garantir une communication inclusive. Ce dialogue social permet aux communautés de s’informer, échanger sur des thématiques d’intérêt et exprimer leurs préoccupations. IAMGOLD Essakane SA réalise également une analyse rigoureuse des parties prenantes chaque année, afin d’adapter ses actions à un contexte évolutif et dynamique ?
Prise en Charge des Plaintes
Un Mécanisme Transparent IAMGOLD Essakane SA dispose d’un mécanisme formel de traitement des demandes externes, conçu pour recueillir, enregistrer et résoudre les plaintes et doléances des parties prenantes. Ce dispositif contribue à anticiper les problèmes, réduire les tensions et éviter les conflits majeurs avec les communautés riveraines. Toute personne ayant une demande ou une plainte peut la faire enregistrer par l’intermédiaire d’un agent de relations communautaires. Une fois reçue, la plainte est analysée et traitée dans un délai moyen inférieur à un mois, garantissant réactivité et transparence.
Analyse des plaintes enregistrées
Volume et nature des plaintes Au total, 5 plaintes ont été enregistrées, couvrant des thématiques variées dont la perturbation de champs, les achats locaux (attribution des marchés), l’emploi sous-traitant, l’accès au site, l’engagement halde Nadon.
Sur ces 5 plaintes, 4 ont été clôturées (déc 2024) soit un taux de résolution de 80%, ce qui traduit une bonne réactivité dans le traitement des préoccupations des parties prenantes.
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Encadré
Approche de Prévention
Les activités de prévention ont pour objectif d’assurer la sécurité des employés et de protéger leur santé physique et mentale. Elles visent à prévenir et réduire les risques d’accidents du travail et de maladies professionnelles, tout en garantissant que les opérations se déroulent dans un cadre conforme aux standards de santé et sécurité. Essakane met l’accent sur des programmes axés sur les comportements et la prévention, visant à réduire au minimum les risques au travail. Cette démarche responsabilise les employés en leur donnant le pouvoir d’agir pour leur propre santé et sécurité, contribuant ainsi à la réalisation de notre vision Zéro Incident.
En 2024, IAMGOLD Essakane SA a renforcé son dispositif de prévention par des inspections, audits et contrôles réguliers, validés lors des revues de Direction.
Les standards et certifications d’IAMGOLD Essakane SA
IAMGOLD Essakane SA poursuit chaque année ses efforts pour maintenir ses certifications internationales, gages de son engagement envers la durabilité et la sécurité. L’entreprise est fière de conserver sa double certification ISO 14001 :2015 pour le management environnemental et ISO 45001: 2018 pour le management de la santé et sécurité au travail. La norme ISO 14001 :2015 impose une implication accrue des parties prenantes pertinentes et un leadership renforcé de la Direction. Depuis 2017, l’approche adoptée repose sur une analyse systémique orientée processus plutôt que par entités opérationnelles, garantissant ainsi une exhaustivité et une synergie des actions.
Encadré
